Рекламация (CLAIM)

Претензия предъявляемая потребителем (грузополучателем) к поставщику (грузоотправителю, перевозчику) в связи с несоответствием качества или количества поставляемого товара условиям договора.

Рекламация Должна содержать наименование товара, основания к претензии и конкретные требования по ее урегулированию.

К Рекламации Прикладываются все необходимые документы (в т.ч. перевозочные документы).

Рекламация Должна быть оформлена и представлена в установленные сроки.